Nationejobs.com
 

Learn & Earn

หากคิดจะสร้างโอกาสใหม่ๆ ในโลกของงาน วิชาความรู้ที่คุณมีอยู่ในวันนี้ อาจจะไม่เพียงพอเสียแล้ว สำหรับการเติบโต ในสายงานที่คุณรัก หรือเป็นทรัพย์สินติดตัว การจะได้มาซึ่งความรู้เราต้อง “จ่าย” เพื่อแลกกับมัน ทั้งในเรื่องเวลา และค่าหน่วยกิต ช่องทางการเรียนรู้ใดบ้างที่ “คุ้มค่า” กับ “ต้นทุน” ที่ต้องจ่ายไป

 
ในการบริหาร Call Center ให้ได้ดีนั้น เป็นเรื่องที่ต้องมีการจัดการ ไม่สามารถปล่อยตามยถากรรม  ครั้งที่ผ่านมา ผมได้อธิบายให้เห็นภาพรวมของ Call Center รวมถึงบทบาทหน้าที่ที่มากกว่าแค่บริการสอบถามข้อมูลกันไปแล้ว ในการบริหาร Call Center ให้ได้ดีนั้น เป็นเรื่องที่ต้องมีการจัดการ ไม่สามารถปล่อยตามยถากรรม แล้วคิดว่าเจ้าหน้าที่ (Agent) จะตอบได้ทุกเรื่อง ดังนั้นก่อนที่หน่วยงานใดก็ตามจะจัด...
 
ความสามารถในการรองรับปริมาณลูกค้าจำนวนมาก มีความต้องการหลากหลายเป็นสิ่งที่จะต้องมีการจัดการ  สำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะลูกค้าประเภทบุคคล การบริการลูกค้าเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก ความสามารถในการรองรับปริมาณลูกค้าจำนวนมาก มีความต้องการหลากหลายเป็นสิ่งที่จะต้องมีการจัดการ โดยเฉพาะบริการสอบถามข้อมูล หรือข้อข้องใจต่าง ๆ เกี่ยวกับบริการต่...
 
ความเคลื่อนไหวในเรื่อง CSV ในบ้านเรา ได้ก่อตัวขึ้นในทิศทางเดียวกับพัฒนาการในระดับสากล นับจากที่ Shared Value Initiative ก่อตัวขึ้นในปี 2555 จากความริเริ่มของ Foundation Strategy Group (FSG) องค์กรที่ปรึกษาไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งก่อตั้งโดย “ไมเคิล อี พอร์เตอร์” และ “มาร์ค เครเมอร์” เพื่อนำแนวคิด CSV (Creating Shared Value) ที่ทั้งสองได้ร่วมกันพัฒนาขึ้น แปลงไปสู่...
 
ถึงจะอยู่ในแวดวงไอทีแต่ผมก็ยังมีโอกาสได้พบปะเพื่อนฝูงนักธุรกิจในอุตสาหกรรมอื่นๆ อยู่เป็นประจำ จึงทำให้ได้เห็นความเป็นไปของอุตสาหกรรมต่างๆ บ้านเราเวลานี้ซึ่งต้องยอมรับว่าอยู่ในช่วงเวลาไม่ปกตินัก   ทั้งสถานการณ์การเมืองและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคช่วง 1 ปีที่ผ่านมาดูจะตกต่ำถึงขีดสุดแล้ว เพราะมีสัญญาณบ่งบอกมากมาย จนหลายๆ คนเปรียบเปรยว่าเหมือนหลงอยู่ในอุโมงค์ที่มืดสนิทจนไม่รู้ว่...
 
การลงทุนในหุ้นที่จะให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยมแบบหนึ่ง คือการลงทุนหุ้นที่ “โตเร็ว” ในราคาราคาถูก เรื่องของราคา หุ้นบางตัวดูไม่ยากว่าแพงหรือไม่แพง แต่หุ้นบางตัวก็ดูยาก ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจและผลประกอบการบริษัท   ถ้าเราพบหุ้นโตเร็ว ในราคาหุ้นดูไม่ยากว่าราคาไม่แพง เราควรซื้อถือไว้นานๆ แล้วผลตอบแทนที่ดีจะตามมา ประเด็นสำคัญที่ผมจะพูดวันนี้ คือ หุ้นโตเร็ว บางทีมีความซั...
 
ในยุคที่อะไรๆก็ถูกแชร์ได้ในปลายคลิก! โลกโซเชียลเป็นแพลตฟอร์มที่สนุกในการแสดงออกความเป็นตัวตนและแชร์ประสบการณ์ชีวิตประจำวันในมิติใหม่ๆ คงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนต่างรู้สึกว่าต้องโพสต์บ้าง เพื่อบอกให้โลกรู้ถึงตัวตน(Broadcast Your True Self) ให้ความรู้สึกเป็นคนที่น่าสนใจ ได้ Like ถูก Follow จนบางทีอาจจะไม่รู้ตัวว่าสิ่งที่ทำ กำลังกลายเป็นหนึ่งในพฤติกรรม แชร์เยอะเกิน หรือที่ภาษาโซเชียลมักเ...
 
วันนี้ได้คำถามมาจากผู้ใหญ่ด้านวิจัยการตลาดท่านหนึ่งว่า ทำไมเราคุยกันถึงเรื่องความสำคัญกลุ่มผู้บริโภค "สูงอายุ" กันมาก็หลายปีแล้ว จึงยังไม่เห็นมีอะไรแปลกใหม่สำหรับผู้บริโภคกลุ่มนี้ในด้านการตลาดบ้าง  คำตอบคงมาจากการเคยชินไปกับการทำอะไรใหม่ๆ สำหรับผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่นในกระแสที่ดิจิทัลมาแรง แต่ก็อดคิดไม่ได้ว่า ความจริงอาจจะเป็นเพราะ ความเป็นผู้สูงอายุมันไม่เทรนด์ในกลุ่มนักการตลา...
 
คนทำงานวันนี้ ล้วนมีเรื่องมากมายที่ท้าทายให้ทำอยู่ทุกเมื่อเชื่อวันประเด็นหนึ่งซึ่งคนส่วนใหญ่ยกให้ว่า “หิน” กินไม่ลงคือเจ้าความเปลี่ยนแปลง ที่เหมือนมาแกล้งเราบ่อยขึ้น แรงขึ้น จนอยากเลิกคบ แต่เขาก็ไม่ยอมจบ จนมืออาชีพต้องหาวิธีสยบเขาเป็นเรื่องเป็นราว ในวงการบริหารการเปลี่ยนแปลง หรือ Change Management มีผู้รู้ หรือ กูรูมากมาย ไล่ตั้งแต่ John Kotter อาจารย์มหาวิทยาลัย Harva...
 
ผมรู้สึกว่าเพลงนี้ มีความหมายแสนจับใจ และทำให้รู้ซึ้งถึงแนวทางที่ต้องเตรียมพร้อมเพื่ออนาคตขององค์กรให้มั่นคงถาวรมากยิ่งขึ้นไปอีก ทันทีที่กลับขึ้นรถขับออกจากงาน Presentation ประจำไตรมาสของโรงงาน พอเปิดวิทยุปั๊บ ก็ได้ยินเสียงเพลงที่คุ้นหูดังขึ้น “I believe the children are our future. Teach them well and let them lead the way. Show them all the beauty they possess inside. Give ...
 
เดือนเมษายนของปีที่แล้ว ดิฉันเคยเขียนแนะนำหนังสือ คู่มือเงินทองต้องวางแผน ตอน ก้าวสู่ชีวิตวัยทำงาน ซึ่งเป็นหนังสือที่จัดทำโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สำหรับเป็นคู่มือบัณฑิตจบใหม่ หรือผู้จบการศึกษาและพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่โลกแห่งการทำงาน ในปีนี้ ตลาดหลักทรัพย์ฯได้ออกหนังสือมากอีกเล่มหนึ่งในชุดเดียวกันชื่อ “คู่มือเงินทองต้องวางแผน ตอน ก้าวสู่การเป็นเจ้าของกิจการ” โดยเป...
 
วิธีทำให้องค์กรคุณเติบโตในยุคนี้ ปัจจุบันนี้คนไทยเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมในการรับ-ชม-ข่าวสาร และสื่อต่างๆ ไปอย่างมาก ไม่เฉพาะคนกรุงเทพหรือตามหัวเมืองใหญ่ คนต่างจังหวัดเองก็เริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมไปแล้วเช่นเดียวกัน เช่น หลายๆ คนติดตามเพื่อนๆ ว่าทำอะไรผ่าน เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ หรือต้องค้นหาข้อมูลหรือปัญหาที่ตัวเองต้องการทันทีผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือดูละครและรายการทีวีต่างๆ ทางยูทูบ สิ่งเหล่านี้...
 
ความนิยมของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกที่มีการพัฒนา In-Store Mobile App ความนิยมของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกที่มีการพัฒนา Mobile App มีความได้เปรียบในการดึงดูดนักช้อป ขณะที่กำลังเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าได้ จากการสำรวจของ Deloitte ในกลุ่มผู้บริโภคในอเมริกาที่มีสมาร์ทโฟน 85% จะใช้ Mobile ...
 
วันนี้ ส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ดิจิทัลและช่องทางสื่อสารที่สะดวกสบาย สร้างอำนาจให้ผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกด้วยตัวเองมากขึ้น วันนี้ ส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ดิจิทัลและช่องทางสื่อสารที่สะดวกสบาย สร้างอำนาจให้ผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกด้วยตัวเองมากขึ้น การเข้าถึงข้อมูลและแลกเปลี่ยนข่าวสารข้ามโลกได้ทันใจ ยิ่งเร่งให้เกิดความต้องการไม่รู้จบ   บางครั้งก็จะเรียกร้องให้แบรนด์ของตัวเองผลิตสินค้...
 
ปัจจุบันบ้านเราผลิตบัณฑิตปริญญาตรีมากถึงปีละราวๆ 2 แสนคน ซึ่งแน่นอนว่ามีจำนวนไม่น้อยที่สำเร็จการศึกษาในสาขาที่ไม่ตรงกับความต้องการของตลาด จึงทำให้บัณฑิตหลายๆ คนเบนเข็มเรียนต่อระดับปริญญาโท เช่นเดียวกับผู้ที่อาจทำงานมาระยะหนึ่งแล้วต้องการเติบโตในหน้าที่การงานต่อ ก็มักจะหันมาเรียนต่อระดับสูงขึ้น  สาขาวิชาที่ดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากที่สุดระดับมหาบัณฑิต หรือที่เรียกกันทั่วไปว่...
 
การที่ประเทศไทยเป็นประเทศเกษตรกรรม และมีการส่งออกสินค้าเกษตรเป็นลำดับต้นๆ จึงจำเป็นต้องมีการเพิ่มผลผลิตเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการของตลาด เพื่อให้สอดรับกับทิศทางการบริโภคอาหารของโลก และ ในประเทศภูมิภาคอาเซียนซึ่งก็เป็นแนวโน้มสำคัญที่นำมาสู่ยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ใน ครั้งนี้“พัฒนาหลักสูตรเดิม” และ “เปิดหลักสูตรใหม่” เป็น 2 แนวทาง...