Nationejobs.com
 

Management Corner

มุมสำหรับนักบริหาร ที่มองหาแนวทาง การบริหารงาน และการจัดองค์กร แนะแนวคิดด้านบริหารจัดการใหม่ๆ ที่กำลังได้รับ ความสนใจ จากนักบริหาร และในแวดวง การพัฒนาบุคลากร

 
 

วันที่: 2008-01-28

“Pirate of the blue ocean” นำโจรสลัดค้นหาน่านน้ำสีคราม (2)
"บริษัทไม่ได้มีแค่ผู้บริหารระดับสูง ไม่ใช่เฉพาะผู้บริหารระดับกลางเท่านั้น แต่บริษัทหมายถึง คนทุกคนตั้งแต่บนสุดจนถึงแนวหน้า บริษัทจะเป็นผู้ปฏิบัติที่ยิ่งใหญ่และสม่ำเสมอได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกทุกคนในองค์กรเป็นหนึ่งเดียวกับกลยุทธ์ และสนับสนุนกลยุทธ์นั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม"

W.Chan Kim และ Renee Mauborgne ใน Blue ocean strategy

ดิฉันเชื่อว่าวลีที่ว่า คนในองค์กรเป็นหนึ่งเดียวกับกลยุทธ์และสนับสนุนกลยุทธ์ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ช่างเป็นคำกล่าวที่แสนหวานและชวนฝันสำหรับกัปตันเรือแบล็คเพิร์ลเสียนี่กระไร!!

เมื่อกลับเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง กัปตันเรือที่มุ่งจะค้นหาน่านน้ำสีครามจำต้องฝ่าด่านเรื่องโจรสลัดทั้งห้าประการให้ได้ ในวันนี้ดิฉันมีทั้งเข็มทิศและลายแทงทางรอดมาฝาก เรามาลุยทีละด่านไปพร้อมๆ กันเลย

กัปตันต้องการโจรสลัดแต่บนเรือมีแต่คนหาปลา

ก่อนจะดำเนินกลยุทธ์ท่านจำเป็นจะต้องสรรหาโจรสลัดจริงๆ ที่มีคุณลักษณะ กล้าคิด ไม่มีกรอบกระหายความเสี่ยง ยิ้มหยันความผิดหวัง แพรวพราวและพลิกแพลงสูง เก่งรอบด้าน ลงมือทำโดยไม่ชักช้าและมีนิสัยถึงไหนถึงกัน ซึ่งเชื่อแน่ว่าหากมีคนเช่นว่านี้ น้อยกว่า 20% การค้นหาน่านน้ำสีครามจะลำบากยากเย็นเป็นเท่าทวี ในขณะที่ท่านสรรหาโจรสลัดที่ใช่มาขึ้นเรือลำเดียวกัน ยังต้องเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ให้มุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ รักความเสี่ยง กล้าทำ กล้าผิดหวัง เพื่อปรับพฤติกรรมของคนเดิม การเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรจะต้องใช้ยาแรงนั่นหมายความว่าไม่ใช่แค่ค่อยๆ โน้มน้าวจูงใจ แต่ฉายสปอตไลท์ให้กับคนที่ใช่ และปรับแนวทางการบริหารคนทุกมิติ โดยเฉพาะการให้คุณ ให้สอดรับกับวัฒนธรรมให้จงได้

โจรสลัดคลางแคลงใจว่าน่านน้ำสีครามมีจริงหรือ

การสื่อสารเป็นทางออกประการหนึ่ง ที่ผู้นำจะต้องดำเนินการเป็นล่ำเป็นสันกับพนักงานทุกระดับ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสร้างความตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลง ผู้นำจะต้องมุ่งมั่นและกล้าแกร่งกว่าภาวการณ์ปกติในการบริหารกลยุทธ์ เนื่องด้วยจะส่งพลังให้แรงพอที่จะถึงคนทุกคนในองค์กร

ส่วนคนที่ติดสบายอยากล่องเรือเล็กหาปลาแบบสบายๆ ในน่านน้ำเดิม แทนที่ท่านจะเสียเงินทองเพื่อทำเวิร์คชอป เพื่อโน้มน้าวจูงใจคนให้คล้อยตามกับการเปลี่ยนแปลง ต้องลองถามใจท่านว่าในสถานการณ์เช่นนี้ จะ "เปลี่ยน" คน หรือเปลี่ยน "คน"

ไปแล้วได้อะไร คำถามสำคัญในใจหมู่โจร

โจรสลัดกล้าตายอยู่แล้วค่ะ หากท่านการันตีได้ว่าหากองค์กรประสบความสำเร็จแล้วเขาจะได้อะไรตอบแทน หากท่านใดยังแหยงๆ ไม่กล้าการันตีผูกมัดตัว เชื่อไหมคะว่าผู้ตามเขาก็ตามท่านอย่างแหยงๆ ไม่อยากผูกมัดตัวอีกเช่นกัน การวางกลยุทธ์ค่าตอบแทน และสิ่งตอบแทนอื่นจากการทำงานจึงเป็นเรื่องที่ต้องเร่งดำเนินการให้แล้วเสร็จ และควรสื่อสารทำความเข้าใจอย่างแจ่มแจ้ง ว่าหากองค์กรดำเนินกลยุทธ์ประสบความสำเร็จ มีผลลัพธ์เท่านั้นเท่านี้ แล้วพนักงานจะได้ปรับเงินเดือน โบนัส ปรับสวัสดิการ มีตำแหน่งใหม่ มีกิจกรรมพนักงาน มีงบประมาณเพื่อพัฒนาอีกเท่าใด ถ้าสิ่งที่จะได้รับนั้นเซ็กซี่พอและมีการพูดคุยกันตั้งแต่ต้นทาง เชื่อได้เลยค่ะว่าโจรสลัดจะไม่แค่เดินแต่จะวิ่งตามท่านเลยทีเดียว

แกนนำแอบปล่อยเกียร์ว่าง

การบริหารกลยุทธ์ใหม่จำเป็นจะต้องสื่อความทำความเข้าใจ สร้างความเชื่อมั่น และบอกบทของผู้บริหารระดับกลางให้ชัด นอกจากนั้นยังต้องกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติการตามกลยุทธ์ด้วย

การบริหารผู้จัดการและหัวหน้างานระดับกลางจึงควรเริ่มดำเนินการก่อนปฏิบัติการจริงราวหกเดือนเพื่อให้แน่ใจได้ว่าข้อต่อช่วงกลางไม่เปราะระหว่างทางแน่

กัปตันสละเรือกลางคัน

การนำเรือแบล็คเพิร์ลเพื่อเปิดน่านน้ำสีคราม ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่อาศัยขนาดของหัวใจที่ไม่ปกติ เนื่องด้วยจะต้องฝ่าฟันอุปสรรคนานัปการ แม้ว่าพบน่านน้ำนั้นแล้ว ยังต้องเร่งค้นหาน่านน้ำใหม่ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด หากท่านไม่มุ่งมั่นอย่างแรงกล้า ดิฉันเห็นว่าอย่าได้เปลี่ยนกลยุทธ์เลย แต่ถ้าท่านเห็นว่าน่านน้ำสีครามคือทางรอดเดียวของธุรกิจ เมื่อเดินหน้าแล้วอย่าได้หันหลังกลับเชียวนะคะ เดินเรือไปข้างหน้าแล้วลุยต่อเลยค่ะ

ที่มา : เสาวคนธ์ วิทวัสโอฬาร