Success Story

วันที่: 2007-04-18

อาจเป็นธุรกิจเดียวในเมืองไทยที่โตปีละ 100% ติดต่อกัน 3 ปีซ้อน เป็นธุรกิจเดียวที่เพิ่มพนักงานปีละ 30% sanook.com วันนี้ ยืนผงาดด้วยตัวเลข Unique IP ระดับ 2.5 แสนต่อวัน เป็นเวบอันดับ หนึ่ง ที่โตเร็วอย่างเหลือเชื่อ

"ชั่วโมงทองมาถึงแล้ว" ต่อบุญ พ่วงมหา ซีอีโอเอ็มเว็บ บอกชัดถึงฤดูกาลเก็บเกี่ยวที่กำลังมาถึง

"ถึงเวลาทำเงินหรือยัง ? " เป็นคำถามยอดฮิตของธุรกิจดอทคอม

ไม่มีสถิติไหนให้คำตอบได้ชัดเจนว่าธุรกิจดอทคอมในเมืองไทย มีจำนวนเม็ดเงินที่ไหลเวียนอยู่เท่าไร แต่ข้อเท็จจริงที่ทุกสายตามองตรงกัน ก็คือ ดอทคอมมีแนวโน้มเติบโตอย่างก้าวกระโดด

โดยเฉพาะมุมมองของ "ต่อบุญ พ่วงมหา” ประธานบริหาร บริษัท เอ็มเว็บ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้บริหารเวบไซต์อันดับหนึ่ง sanook.com ซึ่งยืนยันว่า "ชั่วโมงทอง" ของธุรกิจดอทคอมมาถึงแล้ว

เขาบอกว่า สนุกดอทคอม มีการเติบโตของรายได้ในระดับ 100% มา 3 ปีติดต่อกัน และจากบริษัทขนาดเล็ก เมื่อ 3 ปีก่อน วันนี้ สนุกดอทคอม มีพนักงานเกือบ 200 คน หรือเพิ่มปีละประมาณ 70 คน ติดต่อกัน 2 ปี

ต่อบุญ ไม่เปิดเผยถึงรายได้ของ sanook.com เขาบอกเพียงว่ารายได้หลักยังมาจากยอดโฆษณาออนไลน์ ซึ่งอยู่ในระดับ 70% ของรายได้ทั้งหมด และสนุกดอทคอมมีมาร์เก็ตแชร์อยู่ในตลาดโฆษณาออนไลน์ประมาณ 30-40% ของตลาด

ประเมินคร่าวๆ ว่า ในปี 2549 เม็ดเงินโฆษณาออนไลน์มีสัดส่วน 1% ของยอดเงินโฆษณาทั้งหมด 8,000 ล้านบาท หรือในราว 800 ล้านบาทต่อปี ถ้าสนุกดอทคอมมีส่วนแบ่งการตลาด 30% เศษ รายได้จากโฆษณาออนไลน์ของสนุกดอทคอมหนีไม่พ้นระดับ 250 ล้านบาท

ยังไม่นับรวมรายได้ส่วนอื่นอีก 30% เช่น รายได้จากสารพัดดาวน์โหลด อีกหนึ่งช่องทางทำเงินของสนุกดอทคอม

ไม่แปลกที่ ต่อบุญ บอกว่า หลังจากรอคอยมาหลายปี วันนี้ "ดอทคอม" กลับมาอีกครั้ง และคราวนี้เป็นของจริงที่เขาเชื่อว่าเป็น "ชั่วโมงทอง"

บนกติกาของ Truehits.net ศูนย์รวมสถิติเวบไทย สนุกดอทคอม ครองอันดับหนึ่งของเวบไซต์ที่มียอดผู้เข้าชมเวบไซต์ที่ไม่ซ้ำกัน สูงสุด 250,000 Unique IP

ก้าวต่อไปของ "สนุก" คือ การแปลง ฮิต ให้เป็น "รายได้" ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ของดอทคอมวันนี้ โดยเฉพาะดอทคอมที่มีลักษณะคอมมูนิตี้ ที่มักจะมีฮิต แต่ไม่มีรายได้

เพื่อเก็บเกี่ยวชั่วโมงทองได้เต็มที่ ในปลายปี 2549 ทีมงานของสนุกดอทคอม นำโดย กษมาช นีรปัทมะ รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอ็มเว็บ (ประเทศไทย) จึงเดินสายพบบริษัทเอเยนซีโฆษณา

เป้าหมายคือ "ขายไอเดีย" ทำการตลาดผ่านเวบไซต์

"กษมาช" บอกว่า โฆษณาออนไลน์เป็นเรื่องธรรมดาไปเสียแล้ว ความพยายามลำดับถัดไปของ "สนุก" ในการแปลงฮิตให้เป็นรายได้คือ การนำเสนอ "โซลูชั่นทางการตลาด"

"การตลาดออนไลน์ เป็นเรื่องใหม่ เราจึงต้องเดินสายทำความเข้าใจกับเอเยนซีโฆษณา เพื่อชี้ให้เห็นโอกาสในช่องทางการตลาดแบบใหม่ เอเยนซีบางแห่งไม่คุ้นชินกับศัพท์แสงของเวบไซต์ กว่าจะเข้าใจกันว่า Unique IP บอกอะไร Page Views (จำนวนหน้าที่มีการอ่านต่อวัน) บอกอะไร อาจต้องไปมากกว่า 1 ครั้ง ยังไม่ต้องพูดถึงการขายด้วยซ้ำ"

เขาบอกว่า การตลาดออนไลน์ เมื่อบวกกับศักยภาพของโทรศัพท์มือถือ สามารถ Deliver หรือ ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ลงโฆษณาได้อย่างแท้จริง

โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการขนาดย่อม หรือ เอสเอ็มอี ซึ่งมีข้อจำกัดในด้านงบประมาณในการโฆษณาผ่านสื่อหลัก สื่อออนไลน์จะเข้ามาเป็นสื่อทางเลือกที่ใช้งบประมาณต่ำกว่า แต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่า

"ไม่ใช่ขายแค่ Banner Ad. เท่านั้น แต่ สนุก มี Marketing Solution และ Traffic ในระดับที่ ทำอะไรก็ได้" กษมาช กล่าว

ทราฟฟิก ในระดับที่ทำอะไรก็ได้ ในความหมายของ กษมาช หมายถึง จำนวนผู้เข้าชมเวบไซต์ที่ขึ้นแท่นอันดับหนึ่งมาอย่างต่อเนื่อง และเป็นสินทรัพย์ก้อนมหาศาลที่จะถูกแปลงเป็นรายได้ในอนาคต

ทราฟฟิกที่ทุบสถิติเป็นว่าเล่นของ "สนุก ดอทคอม" นอกจากจะยืนยันได้ถึงการเพิ่มขึ้นของปริมาณผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเมืองไทย ตำแหน่ง "แชมป์" หลายปีติดต่อกัน ยังบ่งบอกถึงความสามารถในการเข้าใจไลฟ์สไตล์ของคนไทย และ "วัยรุ่นไทย"

ยอด Unique IP ระดับ 2 แสนราย ของ สนุก มาพร้อมกับการเป็นเวบคอมมูนิตี้ขนาดใหญ่ และการวางตำแหน่งตัวเองไว้ในฐานะ Content Aggregater หรือผู้รวบรวมคอนเทนท์

รวมเกมออนไลน์ หาคู่ ดูดวง แชทกับเพื่อน อ่านข่าว เสิร์ชคอนเทนท์ ไม่ว่าจะหาอะไร ดูเหมือนเวบไซต์ที่ยุ่งเหยิงสุดๆ เวบนี้ จะพยายามตอบทุกความต้องการ

เวบของ สนุก จึงเต็มไปด้วยคอนเทนท์นานารูปแบบที่หลั่งไหลมาจากพันธมิตร และวิธีสร้างการเชื่อมโยง

"ใครอยากได้อะไร ไม่ว่าจะเป็น user กลุ่มไหน เราก็จะพาไปให้ถึง เราจะพาไปยัง Destination ที่แต่ละกลุ่มอยู่ " นั่นคือ ภารกิจหลักของ Content Aggregater ที่ ต่อบุญ นิยามไว้

เรียกได้ว่า สนุก รวบรวมคอนเทนท์มาไว้ที่ตัวเองอย่างเหลือเฟือ โดยไม่ต้องลงมือผลิตเนื้อหาด้วยตัวเอง เพียงแต่ต้องเข้าใจว่า ตลาดต้องการอะไร ผู้บริโภคต้องการอะไร

"ผมชอบดูสถิติ " เป็นนิสัยอย่างหนึ่งของ ต่อบุญ ที่ทำให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต และเป็นคำตอบว่า ในวันที่ประกาศผลสลากกินแบ่งรัฐบาล หรือ "วันหวยออก" สนุก ควรจะเคลียร์เวบอย่างไร เพื่อไม่ให้ "คอหวย" หงุดหงิดเพราะเวบล่ม และยังเป็นคำตอบด้วยว่า ทำไมเมนู "ดูดวง" ต้องอยู่อันดับ 2 รองจาก "ข่าววันนี้" และทำไมเวบไซต์สนุกจึงมากมายไปด้วยกิจกรรมชิงของรางวัล เพื่อกระตุ้นให้เกิด Interactive Community

"ต่อบุญ" บอกว่า หัวใจหลักของการทำเวบคอมมูนิตี้ คือ การเกาะติดเทรนด์ และไลฟ์สไตล์

"เราต้องตามติดไลฟ์สไตล์ของวัยรุ่นตลอดเวลา แค่เผลอแผล็บเดียวก็ตามไม่ทันแล้ว โลกเปลี่ยนแปลงเร็วมาก โดยเฉพาะโลกในอินเทอร์เน็ต ที่ไม่มีขอบเขต ไม่มีข้อจำกัด" ต่อบุญ กล่าว

ถึงแม้ เวบไซต์ สนุก จะดูเป็นเวบวัยรุ่น แต่สำหรับ "ต่อบุญ" สนุกไม่เคยทิ้งกลุ่มไหน

"เรากวาดทุกกลุ่ม ผู้ใหญ่ เราใช้ข่าวเป็นหัวหอก สนุก จึงเป็นที่รวมของทุกสำนักข่าว ส่วนในกลุ่มเด็ก เราใช้เอ็นเตอร์เทนเมนท์ เด็กวันนี้ก็ต้องเป็นผู้ใหญ่ต่อไป เราต้องดูแลเขาต่อเนื่อง มีคอนเทนท์ที่ตอบสนองความต้องการของเขาได้เมื่อเขาโตขึ้น ไลฟ์สไตล์ก็เปลี่ยนไป "

แผนพัฒนาคอนเทนท์ของ สนุก ต่อไปจะโฟกัส ณ จุดไหน...ต่อบุญ ขยายความโดยเปรียบเทียบไปถึง google และ yahoo "google เป็น Search Engine และ yahoo เป็น Web Directory สนุก ก็มองสองเรื่องนี้เช่นกัน"

"สนุก มีความเป็น Yahoo เพราะใครก็ตามไม่รู้จะเริ่มต้นที่ไหน ต้องมาที่พอร์ทัลสนุก แล้วเราจะพาไปถึงที่ที่เขาต้องการ และในมุมมองของ Google สนุกพยายามพัฒนาการค้นหาข้อมูลที่เหมาะกับคนไทย เราเป็นพาร์ทเนอร์กับกูเกิลอยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นคนไทย เสิร์ชของสนุกอาจ "เวิร์คกว่า" เพราะรวมเฉพาะคอนเทนท์ไทย ถ้าต้องการเสิร์ชคอนเทนท์เฉพาะไทย ไม่ต้องไปกวาดคอนเทนท์จากทั่วโลกมาเสิร์ช"

ในฐานะเบอร์หนึ่งของดอทคอม "ต่อบุญ" ชี้ให้เห็นสองเทรนด์ใหญ่ คือ

อย่างแรก คือ เรื่องของ User Generate Content หรือ คอนเซปต์ของเวบ 2.0 ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะเป็นผู้ส้างคอนเทนท์ ตามด้วย Contexual Content เนื้อหาที่ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือ แต่เป็นมัลติมีเดียสมบูรณ์แบบ และมีความเป็นอินเตอร์แอคทีฟ

นี่คือสองแกนใหญ่ที่กลายเป็น "กระแสหลัก" ของเวบไซต์ไทยในช่วงปีนี้ ซึ่งแน่นอนว่าทุกเวบไซต์เห็นแนวโน้มใหญ่ และทุกรายพยายามมองหา Business Model เพื่อสร้างรายได้

Key to Success ของดอทคอมเมืองไทย คงไม่มีอะไรแปลกใหม่ไปกว่าเวบดังต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับว่า ใครขยับก่อน จับเทรนด์ทัน และทำเป็น เท่านั้น

ทราฟฟิก 2.5 แสน UIP ของสนุกดอทคอมกำลังเริ่มสำแดง "พลัง"

พลาดสายตาไม่ได้เด็ดขาด กับจังหวะก้าวของ สนุก และ ต่อบุญ พ่วงมหา ดอทคอมเจเนอเรชั่นแรกๆ ที่กำลังเริงร่ากับ "ชั่วโมงทอง" ในฐานะผู้ครอบครองทราฟฟิกอันดับหนึ่งของดอทคอมเมืองไทย

"สนุก มีรายได้เติบโตในระดับ 100% มา 3 ปีติดต่อกัน และจากบริษัทขนาดเล็ก เมื่อ 3 ปีก่อน วันนี้ สนุกดอทคอม มีพนักงานเกือบ 200 คน หรือเพิ่มปีละประมาณ 70 คน ติดต่อกัน 2 ปี"